Política de Troca

POLÍTICA DE TROCA — Hostzer

Esta política de troca é válida a partir de Jul 2022.

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Condições para efetuar uma troca:

Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

Como solicitar uma troca:

Envie um e-mail para contato@hostzer.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

Condições para devolução por arrependimento:

Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Envie um e-mail para contato@hostzer.com.br, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Produtos com defeito de fabricação:

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:

Envie um e-mail para contato@hostzer.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Como devolver os produtos:

Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.

Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.


Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo contato@hostzer.com.br.

Suporte para embutir ou Farm sink

R$ 530,00

+ Evita peso sobre a bancada ou pedra
+ Ajuste preciso e seguro para posicionar sua Teide
+ Instalação simples

Nosso suporte exclusivo para o sistema de embutir ou farm sink remove o peso do tampo de sua bancada e protege seu móvel mesmo com a Teide funcionando em potência máxima por horas e horas.

Pensado para bancadas entre 45 cm a 75 cm, o suporte é altamente ajustável. Sua pintura especial a pó garante resistência à oxidação para a peça.

Dimensões:

37,5 cm x 8 cm x 49,5 cm

Peso:

~ 1,5 kg

Meterial:

SAE 1020 + Pintura

Smoker box

R$ 580,00

+ Fácil instalação
+ Emissão de fumaça consistente em todo comprimento
+ Possibilidade de alimentação durante o uso*
+ 15 min. para um toque todo especial ao seu churrasco

Desfrute do clássico sabor da fumaça de madeira na sua churrasqueira a gás. A Smoker box é feita de aço inoxidável e pode ser colocada diretamente sobre o queimador infravermelho sem prejudicar sua durabilidade.

*Obs.: Desligue a Teide e faça uso de luvas para alta temperatura.

Dimensões:

6 cm x 30 cm x 45 cm

Peso:

~ 0,7 kg

Meterial:

Inox AISI 304

2° Nível de grelha

R$ 790,00

+ Suporte e grelha em aço inoxidável AISI 304
+ Grelha e suporte removíveis
+ Podem ser levados à máquina de lavar
+ Garante a proteção do tampo

O 2° Nível de grelha foi projetado para atender os paladares mais requintados. Você sela a proteína em altas temperaturas e ajustar o ponto desejado com precisão no 2° Nível de grelha.

Sua experiencia com a Teide precisa ser completa, por isso, sugerimos o uso do 2° Nível de grelha com a Tampa bafo. Essa união proporciona experiências gastronômicas inesquecíveis para seus convidados.

Dimensões:

33 cm x 48 cm x 18 cm (40 cm aberta)

Peso:

~2 kg

Meterial:

Inox AISI 304

Grelha com teflon

R$ 830,00

+ Certificação FDA (Food and Drug Administration)
+ Super fácil de limpar
+ Minimiza a aderência dos alimentos durante o preparo. Seu pãozinho de alho agradece ;)

Grelhas comuns grudam com facilidade, criando crostas que dificultam a limpeza e aumentam a fumaça no ambiente.

Isso não acontece com a nossa grelha!

Seu revestimento em teflon minimiza de forma drástica a aderência dos alimentos e permite uma limpeza completa sem esforço algum.

Obs.: Valor é relativo ao revestimento em Teflon, não inclui um novo conjunto de grelha.

Dimensões:

6 cm x 30 cm x 45 cm

Peso:

~2 kg

Meterial:

Inox AISI 304 + Teflon

Tampa bafo

R$ 1.680,00

+ Tampa em aço inoxidável AISI 304
+ Oculta a cuba durante e após o uso da Teide
+ Fácil instalação e remoção
+ Permite cozimento lento
+ Homogeneidade de temperatura na cuba

A Tampa bafo oferece aquele ponto delicioso de assado lento que deixa sua carne tão macia que até uma colher é capaz de cortar.

Ela foi projetada para completar sua Teide inclusive no design, que continua espetacular e com o espaço necessário para você e seus convidados desfrutarem de assados inigualáveis.

Dimensões:

33 cm x 48 cm x 18 cm (40 cm aberta)

Peso:

~6,5 kg

Meterial:

Inox AISI 304

Tábua clean

R$ 520,00

+ Não retém cheiro
+ Material atóxico
+ Resistente a impactos e abrasões
+ Pés antiderrapantes

Nosso time de engenheiros criou a Tábua clean pensando nos detalhes. Ela é uma excelente tábua de corte que também pode ser usada como tampa para a sua Teide com encaixe perfeito.

O ponto de destaque é o sulco em formato de “U”, que armazena os líquidos após o corte da proteína. O lado liso foi projetado para servir seus convidados sem que o alimento fique preso ao sulco.

Dimensões:

2 cm x 30 cm x 45 cm

Peso:

~1,5 kg

Meterial:

Polietileno de alta densidade

Tipo de Gás

GLP: Popularmente conhecido como gás de cozinha, é comercializado em botijões.

GN: É o conhecido gás encanado, comum principalmente em grandes cidades.

Tipo de Ligação

Botijão: Sua Teide será conectada diretamente ao um botijão de gás de tamanho P2, P5 ou P13.

Tubulação: O gás GN sempre chegará à sua residência através de tubulação.

O GLP sempre vem de um botijão, mas em muitos casos (apartamentos e condomínios, por exemplo) a central de gás fica em uma área reservada e o gás chega à residência por meio de tubulações conectadas aos botijões.

Tampa clean

R$ 390,00

+ Tampa em aço inoxidável AISI 304
+ Oculta a cuba após o uso da Teide
+ Mantém seu ambiente discreto e protege sua grelha

A Tampa clean é ideal para manter seu ambiente com um visual limpo e discreto enquanto a Teide não estiver em uso, respeitando sua preferência de decoração para receber seus convidados com estilo.

Dimensões:

34 cm x 49 cm

Peso:

~1,5 kg

Meterial:

Inox AISI 304